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Posts tagged "Kundenmanagement"
Ikea als Vorbild für Local Motors: Wenn Kunden selbst die Produkte zusammenbauen

Ikea als Vorbild für Local Motors: Wenn Kunden selbst die Produkte zusammenbauen

Kunden, die ihr Auto selbst zusammenbauen? Eine Schnapsidee. Macht keiner. Oder? Wer vor vierzig Jahren vorgeschlagen hätte, dass Kunden ein Stück weit ihre Möbel zusammenbauen, hätte vielleicht ähliche Reaktionen provoziert. Und heute ist IKEA dank dieses Konzepts weltweit erfolgreich. Local-Motors-CEO Jay Rogers inspiriert die Art und Weise, wie IKEA Kunden in den Produktionsprozess einbindet –...
Unsere Local Motors Studie ist erschienen

Unsere Local Motors Studie ist erschienen

We did it! Es ist geschafft. Zusammen mit den Automotive-Fachleuten von T-Systems und der Forschungsstelle für Customer Insight der Universität St. Gallen haben wir von doubleYUU in einer Studie die Arbeitsweise und das Geschäftsmodell von Local Motors analysiert. Nun ist die die erste detaillierte Analyse eines ungewöhnlichen Unternehmens, dessen Methode das Potential hat, den Automobilmarkt...
Local Motors Interview Teil 3: Wenn die Kunden mitreden

Local Motors Interview Teil 3: Wenn die Kunden mitreden

Wer Autos mit Hilfe eines Online-Community und damit unter Einbeziehung von permanentem Feedback entwicklt, betritt – zumindest im Automotive-Sektor – Neuland: Er beteiligt seine beteiligt die Kunden über eine offene Plattform maßgeblich an der Kernwertschöpfung. Für das Verhältnis zwischen Autobauer und Kunden ist das natürlich eine Herausforderung.